Відвідувач Сайту — особа, яка заходить на веб-сайт https://svyato.online без наміру розміщення замовлення на отримання послуг.
Користувач — фізична особа, що відвідує Сайт, приймає умови цієї публічної оферти та бажає розмістити замовлення на отримання послуг.
Клієнт — особа, яка акцептувала публічну оферту, розміщує замовлення на отримання послуг та користується сервісом «Свято.Онлайн» для створення власного сайту для особистих, сімейних, домашніх чи інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності (якщо інше не узгоджено окремо).
Виконавець — сервіс «Свято.Онлайн».
Послуга — комплекс дій, що здійснюється Виконавцем для створення, налаштування та підтримки сайту за допомогою готових шаблонів, розміщених на Сайті.
Замовлення — належним чином оформлений запит Користувача (Клієнта) на отримання Послуги шляхом заповнення відповідних полів на Сайті, в особистому кабінеті.
Акцепт — прийняття умов цієї публічної оферти, що виражається шляхом оформлення Замовлення.
1.1. Ця Оферта регулює порядок надання послуг Виконавцем через Сайт та визначає права й обов'язки Сторін.
1.2. Розміщення Замовлення на отримання Послуги означає беззаперечне прийняття Користувачем умов цієї публічної оферти. У разі незгоди з умовами оферти, Користувач зобов'язаний негайно припинити використання сервісу та залишити Сайт.
1.3. Дані умови, а також інформація про Послугу, розміщена на Сайті, є публічною офертою і мають юридичну силу згідно з чинним законодавством України.
1.4. Публічна оферта може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Користувача. Нова редакція набуває чинності з моменту її публікації на Сайті та застосовується до всіх Замовлень, оформлених після публікації.
1.5. Натисканням кнопки "Прийняти умови" або шляхом фактичного користування сервісом Користувач погоджується з умовами цієї Оферти.
1.6. Факт оформлення Замовлення є беззаперечним підтвердженням прийняття Клієнтом умов даного Договору. Покупець, який оплатив товар або послугу Продавця, розглядається як особа, яка вступила з Продавцем у відносини на умовах цього Договору.
2.1. Предмет цієї публічної оферти полягає у наданні готових рішень сайтів електронних запрошень на базі готових шаблонів.
2.2. Дана публічна оферта поширюється на всі види товарів та послуг, представлених на Сайті, доки такі пропозиції з описом є у каталозі ресурсу «Свято.Онлайн».
3.1. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, яку надає Користувач при заповненні шаблону.
3.2. Спілкування Користувача/Покупця з менеджерами, операторами кол-центру та іншими представниками Продавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Суворо заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також загроз і шантажу, незалежно від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.
3.3. У разі анулювання повністю передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю у спосіб, яким Товар був оплачений.
3.4. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.
3.5. Замовлення вважається повністю оформленим з моменту заповнення всіх необхідних даних, підтвердження акцепту умов оферти та оплати замовлення.
3.6. Після оформлення Замовлення Клієнту надсилається електронне повідомлення з підтвердженням отримання Замовлення та інформацією щодо подальших дій.
3.7. Виконавець залишає за собою право уточнити дані Замовлення за допомогою контактних даних, наданих Клієнтом під час оформлення.
4.1. Після підтвердження оплати Виконавець надає Клієнту доступ до сервісу «Свято.Онлайн», який дозволяє створити та налаштувати сайт на основі готових шаблонів.
4.2. Послуги включають надання технічної підтримки та консультацій протягом терміну дії Замовлення.
4.3. Виконавець докладає всіх зусиль для забезпечення безперебійної роботи сервісу, проте не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сайту у випадку технічних збоїв, проведення планових або позапланових робіт, або через обставини, що не залежать від Виконавця.
4.4. Виконавець має право змінювати функціонал сервісу або процедуру надання Послуг в односторонньому порядку, попередньо опублікувавши зміни на Сайті.
5.1. Вартість Послуг визначається Виконавцем в односторонньому порядку та зазначається на Сайті на сторінках сервісу, розташованого за інтернет-адресою: https://svyato.online/
5.2. У разі помилкового зазначення вартості Послуг Виконавець повідомляє Клієнта для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або скасовує Замовлення.
5.3. Оплата Замовлення здійснюється шляхом безготівкового переказу коштів на рахунок Виконавця за допомогою платіжної системи LiqPay.
5.4. Оплата Замовлення є передоплатою за Послуги. Після надходження коштів Виконавець надає Клієнту доступ до сервісу.
5.5. Надання цифрової послуги вважається виконаним з моменту надання доступу до неї.
5.6. Купівля цифрової послуги передбачає негайний початок її надання, і, у разі надання послуги у повному обсязі, право на відмову від замовлення або повернення коштів не застосовується.
5.7. Відповідно до вимог Національного банку України щодо емісії банківських карток та операцій із їх використання, операції з банківських карток здійснюються виключно власником картки або уповноваженою ним особою.
5.8. Авторизація операцій з банківських карток здійснюється банком. Якщо банк має підстави вважати, що операція є шахрайською, банк має право відмовити у її здійсненні. Шахрайські операції з використання банківських карток підлягають санкціям відповідно до кримінального законодавства України.
5.9. Виконавець має право надавати знижки на Послуги. Види знижок, порядок та умови їх нарахування визначаються Виконавцем самостійно та публікуються на Сайті.
6.1. Обов'язки Виконавця
6.1.1. Виконавець зобов'язується надавати Користувачеві доступ до сервісу після здійснення оплати Замовлення.
6.1.2. Виконавець забезпечує стабільну роботу сервісу, за винятком випадків, пов'язаних із форс-мажором або проведенням планового/непланового технічного обслуговування.
6.1.3. Виконавець не несе відповідальності за збитки, заподіяні Клієнту внаслідок неправильного використання сервісу або надання недостовірних даних при оформленні Замовлення.
6.1.4. Виконавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність Сайту або Послуг, спричинену обставинами, що не залежать від нього (зокрема, форс-мажорними подіями або проведенням технічного обслуговування).
6.2. Права Виконавця
6.2.1. Виконавець має право змінювати функціонал сервісу, тарифні плани та умови надання послуг без попереднього повідомлення Користувача.
6.2.2. Виконавець має право використовувати електронну пошту Користувача для інформування про новини та оновлення сервісу.
6.2.3. Виконавець має право відмовити у наданні послуг або припинити їх подальше надання без повернення коштів у випадку:
порушення Користувачем умов цієї оферти або правил користування Сайтом https://svyato.online;
наявності обґрунтованих підозр щодо здійснення шахрайських дій, зокрема спроб отримати цифрові послуги без оплати шляхом множинних реєстрацій або іншими незаконними способами.
Таке рішення може бути прийняте на будь-якому етапі взаємодії, що супроводжується блокуванням облікового запису Клієнта без повернення сплачених коштів та негайним припиненням надання послуг.
6.2.4. Виконавець має право встановлювати, змінювати та застосовувати умови бонусної системи, яка передбачає нарахування бонусних балів у гривневому еквіваленті (надалі – «бонуси») для Клієнтів, які користуються реферальною системою.
Нарахування бонусів здійснюється у випадку успішної реєстрації та оплати послуг іншими користувачами за реферальним посиланням, наданим Клієнтом. Використання бонусних балів для оплати послуг або здійснення інших операцій на Сайті регулюється окремими умовами бонусної системи, які можуть бути змінені Виконавцем без попереднього повідомлення Клієнтів. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті.
6.3. Відповідальність Клієнта
6.3.1. Клієнт несе повну відповідальність за достовірність і правильність інформації, зазначеної під час оформлення Замовлення.
6.3.2. Клієнт зобов'язується не використовувати сервіс для розміщення незаконного контенту.
6.4. Права Користувача
6.4.1. Користувач має право отримувати доступ до сервісу згідно з обраним тарифним планом.
6.4.2. Користувач має право використовувати створені запрошення для особистих та комерційних цілей (з правом передавання третім особам).
7.1. Персональні дані Користувача, які надаються під час реєстрації або оформлення Замовлення, обробляються Виконавцем відповідно до чинного законодавства України про захист персональних даних, зокрема Закону України «Про захист персональних даних».
7.2. Надаючи свої персональні дані Виконавцю, Відвідувач Сайту/Користувач/Клієнт висловлює свою згоду на їх обробку з метою виконання зобов’язань за цим Договором, а також для інформування про новини, оновлення, проведення маркетингових кампаній, клієнтської підтримки, організації розіграшів та інших заходів, пов’язаних із діяльністю сервісу «Свято.Онлайн».
7.3. Під обробкою персональних даних розуміється будь-яка дія або сукупність дій, що здійснюються за допомогою або без використання засобів автоматизації з персональними даними, включаючи збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміну), витяг, використання, передачу (у тому числі третім особам, зокрема, транскордонну передачу, якщо така необхідність виникла у зв’язку з виконанням зобов’язань за цим Договором), знеособлення, блокування, видалення та знищення персональних даних.
7.4. Виконавець має право надсилати інформаційні та рекламні повідомлення на електронну пошту та/або мобільний телефон Користувача/Клієнта за його попередньою згодою, яку останній може відкликати у будь-який час шляхом натискання кнопки «відписатися» в електронному листі або іншим зручним способом.
7.5. Виконавець має право використовувати технологію «cookies» для збору, аналізу та використання статистичних даних про відвідування Сайту. Cookies не містять конфіденційної інформації, а їх використання здійснюється з метою оптимізації рекламних повідомлень та покращення роботи сервісу. Використовуючи Сайт, Користувач надає свою згоду на такий збір та обробку даних, включаючи дані, що збираються третіми особами.
7.6. Виконавець може автоматично збирати інформацію про IP-адресу відвідувача Сайту. Ці дані використовуються виключно для аналізу відвідуваності Сайту і не застосовуються для встановлення особи відвідувача.
7.7. Виконавець не несе відповідальності за інформацію, яку Користувач/Клієнт самостійно розміщує у загальнодоступній формі на Сайті.
7.8. Після здійснення оплати будь-якого з тарифних планів, Клієнт автоматично надає свою згоду на здійснення Виконавцем інформаційної розсилки за номерами телефонів, які були надані для функції «іменних запрошень». Розсилка здійснюється шляхом надсилання електронних листів, повідомлень через месенджери та/або SMS, що містять запрошення та посилання на створений для Клієнта сайт.
7.9. Клієнт надає Виконавцю право використовувати надані контактні дані (номер телефону, електронну адресу та інші) для проведення маркетингових заходів, аналізу ефективності послуг, інформування про нові продукти, акції та інші дії, що сприяють розвитку сервісу «Свято.Онлайн».
7.10. Виконавець має право здійснювати запис телефонних розмов з Користувачем/Клієнтом з метою контролю якості обслуговування. При цьому Виконавець зобов’язується вживати заходів для запобігання несанкціонованому доступу до отриманої інформації та її передачі третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлення, відповідно до вимог чинного законодавства України.
7.11. Клієнт надає свою згоду на обробку своїх персональних даних Виконавцем, а також його партнерами та контрагентами за допомогою автоматизованих систем управління базами даних та інших програмних засобів, спеціально призначених для цього.
7.12. Клієнт має право вимагати від Виконавця надання повної інформації про обробку його персональних даних, а також вимагати їх виправлення, доповнення або видалення у випадках, передбачених чинним законодавством України.
7.12. Клієнт має право відмовитися від отримання рекламних та інформаційних повідомлень без пояснення причин, використовуючи для цього один із наступних способів:
– налаштувати параметри розсилки або натиснути кнопку «відписатися» в електронному листі;
– звернутися до Служби роботи з клієнтами Виконавця за контактними даними, розміщеними на Сайті.
8.1. Ця публічна оферта набирає чинності з моменту її розміщення на Сайті і залишається дійсною до моменту її відкликання Виконавцем.
8.2. Акцепт цієї оферти Клієнтом вважається беззаперечним підтвердженням укладення Договору.
8.3. Використання Сайту після внесення змін до умов оферти означає згоду Клієнта з оновленими умовами.
9.1. Виконавець має право переуступати або інакше передавати свої права та обов’язки за цим Договором третім особам без попереднього повідомлення Клієнта.
9.2. Сайт та послуги можуть бути тимчасово або постійно недоступні через проведення профілактичних або інших робіт, або з інших причин технічного характеру.
9.3. Клієнт зобов’язується повідомляти Виконавця про виявлені недоліки у роботі сервісу за контактними даними, розміщеними на Сайті.
9.4. Використання Сайту та оформлення Замовлення означають повну та беззастережну згоду Клієнта з усіма умовами цього Договору.
10.1. Усі спори, що виникають у зв’язку з виконанням цього Договору, вирішуються шляхом переговорів між сторонами.
10.2. У разі недосягнення згоди спір передається на розгляд до судових органів відповідно до чинного законодавства України.
10.3. Цей Договір регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України.
Акцепт:
Акцептування цієї публічної оферти (оформлення Замовлення) означає, що Клієнт підтверджує свою згоду з усіма її умовами.
Цей Договір є повним і остаточним узгодженням між Виконавцем та Клієнтом щодо надання послуг сервісу «Свято.Онлайн».